FAQ générale

FAQ générale

FAQ générale : recherches, alertes, sécurité…

Accès aux services du site :

Pour avoir accès à tous les services qu’offrent le site, création d’alertes, favoris, suivis, vous devez créer un compte.

Modalités d’inscription :

Etre majeur et résider en France ou dans les Dom-Tom, liste ci-dessous. 
Remplir vos informations de profil nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, site internet et réseaux le cas échéant.
Les coordonnées des particuliers restent confidentielles, celles des professionnels sont naturellement toutes visibles.
NOTE : Tout compte créé sans information personnelle est considéré comme inactif ou faux et sera supprimé.

Insérez votre logo et vérifiez votre compte, cette option se trouve à côté de votre logo ou gravatar.
Cliquez sur vérifier le compte et copier/coller le code envoyé par mail.

Quel nom devez-vous choisir lors de votre inscription ?

Attention vous ne pouvez le modifier, si vous êtes un particulier : choisissez un pseudo ou votre nom.
Ou si vous êtes ou représentez un commerce choisissez le nom de l’entreprise

Qui peut diffuser des annonces ?

Toute personne majeure vivant en France et Outre Mer : France, Monaco, Corse, Réunion, Guadeloupe,
Guyane Française, Martinique, Mayotte, et la Polynésie Française.

Si vous vendez seulement via un site internet, sans accueil local, vous ne pouvez pas diffuser sur notre portail,
qui se veut être un support d’aide et soutien à l’économie locale. Vous pouvez mettre en avant votre entreprise
et vos services dans les catégories services professionnels.

Comment protégeons-nous votre compte ?

Nous faisons le maximum, Google Captcha est présent dans sa forme invisible pour votre plus grand confort ! 
Soucieux de la confidentialité de vos données et pour une sécurité accrue : nous vous recommandons fortement d’activer
la messagerie interne qui sert également de système d’offres.
L’avantage de la messagerie et du système d’offres montre l’intérêt porté à vos annonces et les intéressés sont obligés de s’inscrire ce qui réduit considérablement les fraudes.
Vous pouvez mentionner votre numéro de téléphone dans l’onglet réservé à cet effet lors de la rédaction de votre annonce.

Vous utilisez un VPN :

Votre adresse IP varie donc, hors le site limite les connexions aux seules adresses IP des pays répertoriés et acceptés. Donc localisez-vous en France et Outre-Mer, pour éviter des difficultés de connexion.

Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne pouvez plus vous connecter :

En cas d’oubli, n’hésitez pas à cliquez sur mot de passe oublié, sans quoi au bout de 3 tentatives infructueuses,
vous serez bloqué un certain temps.

Bon à savoir : Vous pouvez avoir 2 comptes, un pour votre entreprise, un pour vos ventes personnelles.

Quels produits puis-je mettre en vente ?

Vous pouvez vendre toutes sortes de produits et services dans le respect des conditions générales.

Qu’est-ce qu’une annonce conforme ?

Elle doit avant tout respecter nos règles de diffusion : Votre annonce doit être licite, ne pas contenir de produits ou services
répréhensibles, de contrefaçon, ni produits soumis à réglementation comme le tabac (sauf feuilles de tabac entières naturelles),
les produits stupéfiants, les médicaments, faux papiers ou offres de prêt personnel si vous n’êtes pas une agence bancaire.
Elle ne doit pas contenir des propos diffamatoires, discriminatoires, haineux et incitant à la violence.
Les images doivent être votre propriété, votre création, non filigranées par un autre site.
Enfin l’annonce doit être conforme par rapport au statut d’annonceur, particulier ou professionnel. Lire les C.G.

Pourquoi mon annonce a été refusée ?

Tout annonceur est dans l’obligation de se conformer aux règles du site et des lois françaises.
Toute annonce peut être supprimée si elle ne remplit pas les critères exigés nous nous réservons le droit de supprimer compte et annonces liées.

Comment utiliser le système d’offre ?

Il peut être activé ou désactivé dans chaque annonce au moment de sa rédaction. Vous recevrez une notification
par e-mail à chaque nouvelle offre. Astuce : vous pouvez l’utiliser façon enchères avec un prix de départ à 1 euro.

Marketplace, comment utiliser le paiement sécurisé en ligne ?

Vous pouvez l’activer ou le désactiver au moment de la rédaction de votre annonce,
il se situe juste au dessus de notre système d’offre, ces deux systèmes ne sont pas synchronisés.
OBVY offre également la possibilité de faire une offre au vendeur, donc choisissez un des deux.
Le paiement sécurisé via OBVY nécessite un compte, des frais sont imputés aux vendeurs tout comme Paypal.
OBVY n’est pour l’instant pas disponible pour les transactions avec les professionnels.
Important : Nous ne prenons pas part à vos échanges et transactions, ni commission sur vos achats.
OBVY est votre seul interlocuteur pour le suivi des transactions, paiements, crédits, livraisons et litiges.

Comment vendre un bien qui se trouve ailleurs ?

Les informations de localisation de l’annonce sont automatiquement remplies en fonction de votre adresse,
en revanche “la première fois” (car vous la retrouverez mémorisée) vous devez remplir la latitude et longitude.
Vous pouvez facilement trouver ces informations sur le site coordonnees-gps.fr.
Pour vendre un bien qui se trouve ailleurs : vous pouvez modifier à votre guise toutes les données de localisation.

Effectuer une recherche par Marque ou modèle :

Certains champs de recherche avancée ne sont pas remplis car innombrables, cela concerne les Marques en général.
Pour les véhicules les Marques sont présentes hormis les modèles, donc pour la recherche inscrivez le modèle dans l’onglet mots clés,
cochez les filtres de recherche avancée. Le procédé est le même pour la création d’alertes.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Créez une alerte !

Vous pouvez créer une alerte grâce à la recherche avancée en remplissant un minimum de critères.
Dès qu’une annonce correspondant à vos critères sera en ligne vous en serez averti par mail.

Comment créer une alerte simple et efficace ?

Il faut avoir un compte pour avoir la possibilité de créer une alerte, et accès à toutes les options du site.
Pour une alerte efficace : remplir les filtres avancés indispensables, détails et région (si besoin) et pour les modèles de véhicule, et les Marques, inscrivez-le (sans faute) dans l’onglet « MOTS CLES ». Ex : Polo VI, (les marques de véhicule étant présente inutile de l’ajouter), pour la mode ou autre catégories : Sequoia, Moulinex…

Comment finaliser une transaction ?

En tant qu’intermédiaire nous n’entrons pas dans vos négociations, c’est à votre seule appréciation.
Nous vous incitons à lire nos conseils pour annonceurs et acheteurs à la page comment vendre.

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Au préalable rafraîchissez votre navigateur. Si vous avez détecté un bug, n’hésitez à nous avertir rapidement par mail à contact@jysuy.com.

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