FAQ générale

FAQ générale

Conditions, comptes, recherches, alertes, sécurité

Qui peut diffuser des annonces ?

Toute personne majeure vivant en France et Outre Mer : France, Monaco, Corse, Réunion, Guadeloupe,
Martinique et la Polynésie Française.

Si vous avez un site internet même sans boutique ou accueil local, vous pouvez diffuser votre publicité sur notre portail,
qui se veut être un support d’aide et soutien à l’économie locale, du moment que vous êtes en France et Outre-Mer.
Vous pouvez mettre en avant votre entreprise ou vos services dans les catégories services professionnels.

Modalités d’inscription et accès aux services du site :

Remplir vos informations de profil nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, site internet et réseaux le cas échéant.
Les coordonnées des particuliers restent confidentielles, celles des professionnels sont naturellement toutes visibles.

Insérez votre logo et vérifiez votre compte, cette option se trouve à côté de votre logo ou gravatar.
Cliquez sur vérifier le compte et copier/coller le code envoyé par mail.

Quel nom devez-vous choisir lors de votre inscription ?

Attention vous ne pouvez le modifier, si vous êtes un particulier : choisissez un pseudo ou votre nom.
Ou si vous êtes ou représentez un commerce choisissez le nom de l’entreprise. 

Comment protégeons-nous votre compte ?

Nous faisons le maximum, Google Captcha est présent dans sa forme invisible pour votre plus grand confort ! 
Soucieux de la confidentialité de vos données et pour une sécurité accrue : nous recommandons fortement aux particuliers d’activer
la messagerie interne qui sert également de système d’offres.
L’avantage de la messagerie et du système d’offres montre l’intérêt porté à vos annonces et les intéressés sont obligés de s’inscrire ce qui réduit considérablement les fraudes.
Vous pouvez mentionner votre numéro de téléphone dans l’onglet réservé à cet effet lors de la rédaction de votre annonce.

Vous utilisez un VPN :

Votre adresse IP varie donc, hors le site limite les connexions aux seules adresses IP des pays répertoriés et acceptés. Donc localisez-vous en France et Outre-Mer, pour éviter des difficultés de connexion.

Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne pouvez plus vous connecter :

En cas d’oubli, n’hésitez pas à cliquez sur mot de passe oublié, sans quoi au bout de 3 tentatives infructueuses,
vous serez bloqué un certain temps.

Bon à savoir : Vous pouvez avoir 2 comptes, un pour votre entreprise, un pour vos ventes personnelles.

Quels produits puis-je mettre en vente ?

Vous pouvez vendre toutes sortes de produits et services dans le respect des conditions générales.

Comment vendre un bien qui se trouve ailleurs ?

Les informations de localisation de l’annonce sont automatiquement remplies en fonction de votre adresse.
Pour vendre un bien qui se trouve ailleurs : vous pouvez modifier à votre guise toutes les données de localisation.

Qu’est-ce qu’une annonce conforme ?

Elle doit avant tout respecter nos règles de diffusion : Votre annonce doit être licite, ne pas contenir de produits ou services
répréhensibles, de contrefaçon, ni produits soumis à réglementation comme le tabac (sauf feuilles de tabac entières naturelles),
les produits stupéfiants, les médicaments, faux papiers ou offres de prêt personnel si vous n’êtes pas une agence bancaire.
Elle ne doit pas contenir des propos diffamatoires, discriminatoires, haineux et incitant à la violence.
Les images doivent être votre propriété, votre création, non filigranées par un autre site.
Enfin l’annonce doit être conforme par rapport au statut d’annonceur, particulier ou professionnel. Lire les C.G.

Pourquoi mon annonce a été refusée ?

Tout annonceur est dans l’obligation de se conformer aux règles du site et des lois françaises.
Toute annonce peut être supprimée si elle ne remplit pas les critères exigés nous nous réservons le droit de supprimer compte et annonces liées.

FAQ générale particuliers :

Comment utiliser le système d’offre ?

LE SYSTEME D’OFFRE ACTIVE LA MESSAGERIE PRIVEE SUR LE SITE, IL EST RECOMMANDE DE LE LAISSER ACTIVER SI VOUS ETES
UN UTILISATEUR PARTICULIER. LES PROFESSIONNEL PEUVENT LE DESACTIVER PUISQUE LEURS COORDONNEES SONT VISIBLES.
Il peut être activé ou désactivé dans chaque annonce au moment de sa rédaction. Vous recevrez une notification
par e-mail à chaque nouvelle offre. Astuce : vous pouvez l’utiliser façon enchères avec un prix de départ à 1 euro.

Marketplace, comment utiliser le paiement sécurisé en ligne ?

Vous pouvez l’activer au moment de la rédaction de votre annonce, il se situe juste au dessus de notre système d’offre,
ces deux systèmes ne sont pas synchronisés et indépendants.
Le paiement sécurisé nécessite l’ouverture d’un compte sur OBVY, des frais, en cas de vente sont imputés aux vendeurs
tout comme Paypal, mais ils sont généralement moins élevés ! 

OBVY c’est PAYPAL en mieux !
Vous pouvez également depuis votre compte Obvy faire une offre au vendeur après avoir cliquez sur le bouton paiement.
Il est possible de payez en plusieurs fois sans frais, pour vos achats importants vous pouvez demander un crédit long grâce à
leur partenaire Floa Banque, le vendeur lui est payé en une fois.

La livraison est au choix et très sécurisée, vous pouvez insérer des preuves vidéo de vos envois ou de vos réceptions,
bref tout un panel d’options très rassurantes à très bas coût !

OBVY n’est pour l’instant pas disponible pour les transactions avec les professionnels.
Important : Nous ne prenons pas part à vos échanges et transactions, ni commission sur vos achats.
OBVY est votre seul interlocuteur pour le suivi des transactions, paiements, crédits, livraisons et litiges.

FAQ générale visiteurs :

Effectuer une recherche par Marque ou modèle :

Certains champs de recherche avancée ne sont pas remplis car innombrables, cela concerne les Marques en général.
Pour les véhicules les Marques sont présentes hormis les modèles, donc pour la recherche inscrivez le modèle dans l’onglet mots clés,
cochez les filtres de recherche avancée. Le procédé est le même pour la création d’alertes.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Créez une alerte !

Pour créer une alerte il faut nécessairement créer un compte sur notre site.
Vous pouvez créer une alerte grâce à la recherche avancée en remplissant un minimum de critères.
Dès qu’une annonce correspondant à vos critères sera en ligne vous en serez averti par mail.

Comment créer une alerte simple et efficace ?

Il faut avoir un compte pour avoir la possibilité de créer une alerte, et accès à toutes les options du site.
Pour une alerte efficace : remplir les filtres avancés indispensables, détails et région (si besoin) et pour les modèles de véhicule, et les Marques, inscrivez-le (sans faute) dans l’onglet « MOTS CLES ». Ex : Polo VI, (les marques de véhicule étant présente inutile de l’ajouter), pour la mode ou autre catégories : Sequoia, Moulinex…

Comment finaliser une transaction ?

En tant qu’intermédiaire nous n’entrons pas dans vos négociations, c’est à votre seule appréciation.
Nous vous incitons à lire nos conseils pour annonceurs et acheteurs à la page comment vendre.

Quelque chose vous semble anormal ?

Au préalable rafraîchissez votre navigateur. Si vous avez détecté un bug, n’hésitez à nous avertir rapidement par mail à contact@jysuy.com.

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Vérifiez votre dossier spams et déclarez notre mail contact@jysuy.com comme un courrier acceptable.