FAQ générale

FAQ générale

FAQ générale : recherches, alertes, achats, ventes, paiements

Accès aux services du site :

Pour avoir accès à tous les services qu’offrent le site, création d’alertes, favoris, suivis, vous devez créer un compte.

Inscription via réseaux sociaux :

Non, il ne sera jamais en place pas pour des raisons évidentes de sécurité : Vos identifiants et mots de passe étant identiques sur tous ces sites, s’ils venaient à être piratés, vos autres comptes pourraient être également impactés.

Modalités d’inscription :

Etre majeur et résider en France ou dans les Dom-Tom, liste ci-dessous. 
Remplir vos informations de profil nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, site internet et réseaux le cas échéant.
Les coordonnées des particuliers restent confidentielles, celles des professionnels sont naturellement toutes visibles.
NOTE : Tout compte créé sans information personnelle est considéré comme inactif ou faux et sera supprimé.

Insérez votre logo et vérifiez votre compte, cette option se trouve à côté de votre logo ou avatar.
Cliquez sur vérifier le compte et copier/coller le code envoyé par mail.

Quel nom devez-vous choisir lors de votre inscription ?

Attention vous ne pouvez le modifier, si vous êtes un particulier : choisissez un pseudo ou votre nom.
Ou si vous êtes ou représentez un commerce choisissez le nom de l’entreprise

Qui peut diffuser des annonces ?

Toute personne majeure vivant en France et Outre Mer : France, Monaco, Corse, Réunion, Guadeloupe,
Guyane Française, Martinique, Mayotte, et la Polynésie Française.

Si vous vendez seulement via un site internet, sans accueil local, vous ne pouvez pas diffuser sur notre portail,
qui se veut être un support d’aide et soutien à l’économie locale. Vous pouvez mettre en avant votre entreprise
et vos services dans les catégories services professionnels.

Comment protégeons-nous votre compte ?

Nous faisons le maximum, côté serveur et côté site, Google Captcha est présent dans sa forme invisible pour
votre plus grand confort ! A certains endroits du site vous trouverez un simple Captcha Math.

Vous utilisez un VPN :

Votre adresse IP varie donc, hors le site limite les connexions aux seules adresses IP des pays répertoriés et acceptés. Donc localisez-vous en France et Outre-Mer, pour éviter des difficultés de connexion.

Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne pouvez plus vous connecter :

En cas d’oubli, n’hésitez pas à cliquez sur mot de passe oublié, sans quoi au bout de 3 tentatives infructueuses,
vous serez bloqué un certain temps.

Le compte particulier :

Petites annonces gratuites illimitées, 5 photos par annonce, option « remonter l’annonce » 1€/jour, pas de vidéo. Toutes les précisions sur le compte pour particuliers ICI. Restauration en un clic des annonces expirées.

Les atouts du compte professionnel :

1/ Mise en avant de l’entreprise, toutes les coordonnées sont visibles, lien gratuit vers site web.
2/ 10 photos + une vidéo ou visite virtuelle gratuit.
3/ Annonces mises en avant et gratuitement soit à l’unité ou par pack disponible ou personnalisé ou passerelle.
4/ Des annonces gratuites et visibles pendant 6 mois, grâce au code promo « GRATUIT ».
Les packs sont accessibles à partir de votre compte, vous trouverez un lien au bas de la page section « Mes achats ». Toutes les précisions sur le compte pour professionnels ICI.

Bon à savoir : Vous pouvez avoir 2 comptes, un pour votre entreprise, un pour vos ventes personnelles.

Quels produits puis-je mettre en vente ?

Vous pouvez vendre toutes sortes de produits et services dans le respect des conditions générales.

Qu’est-ce qu’une annonce conforme ?

Elle doit avant tout respecter nos règles de diffusion : Votre annonce doit être licite, ne pas contenir de produits ou services répréhensibles, de contrefaçon, ni produits soumis à réglementation comme des médicaments, ni tabac, ni produits stupéfiants.
Elle ne doit pas contenir des propos diffamatoires, discriminatoires, haineux et incitant à la violence.
Les images doivent être votre propriété, votre création, non filigranées par un autre site.
Enfin l’annonce doit être conforme par rapport au statut d’annonceur, particulier ou professionnel. Lire les C.G.

Pourquoi mon annonce a été refusée ?

Tout annonceur est dans l’obligation de se conformer aux règles du site et des lois françaises. Toute annonce est soumise à modération, si elle ne remplit pas tous les critères exigés et que votre profil semble suspect, nous nous réservons le droit de supprimer compte et annonces liées.

Comment utiliser le système d’offre ?

Il peut être activé ou désactivé dans chaque annonce au moment de sa rédaction. Vous recevrez une notification
par e-mail à chaque nouvelle offre. Astuce : vous pouvez l’utiliser façon enchères avec un prix de départ à 1 euro.

Marketplace, comment utiliser le paiement sécurisé en ligne ?

Vous pouvez l’activer ou le désactiver au moment de la rédaction de votre annonce,
il se situe juste au dessus de notre système d’offre, ces deux systèmes ne sont pas synchronisés.
OBVY offre également la possibilité de faire une offre au vendeur, donc choisissez un des deux.
Le paiement sécurisé via OBVY nécessite un compte, des frais sont imputés aux vendeurs tout comme Paypal.
OBVY n’est pour l’instant pas disponible pour les transactions avec les professionnels.
Important : Nous ne prenons pas part à vos échanges et transactions, ni commission sur vos achats.
OBVY est votre seul interlocuteur pour le suivi des transactions, paiements, crédits, livraisons et litiges.

Comment vendre un bien qui se trouve ailleurs ?

Les informations de localisation de l’annonce sont automatiquement remplies en fonction de votre adresse,
en revanche apparaît sur la carte votre géolocalisation.
Pour vendre un bien qui se trouve ailleurs : modifiez région, département et ville.
Pour que la modification soit mise à jour sur la carte entrez la nouvelle latitude et longitude, c’est tout !

Quelles sont les options de paiement pour la diffusion d’annonces ?

Les paiements se font via compte Paypal ou carte bancaire via Paypal*. Vous n’avez pas besoin de compte Paypal pour régler par carte bancaire. Nous ne détenons aucune donnée bancaire.
Les annonces de particuliers sont toujours gratuites hormis l’option “remonter l’annonce” pour 2€/2 jours.
Vous recevez automatiquement vos factures au format PDF, avec votre mail de confirmation.

Effectuer une recherche par Marque ou modèle :

Certains champs de recherche avancée ne sont pas remplis car innombrables, cela concerne les Marques en général. Pour les véhicules les Marques sont présentes hormis les modèles, donc pour la recherche inscrivez le modèle dans l’onglet mots clés, cochez les filtres de recherche avancée. Le procédé est le même pour la création d’alertes.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Créez une alerte !

Vous pouvez créer une alerte grâce à la recherche avancée en remplissant un minimum de critères. Dès qu’une annonce correspondant à vos critères sera en ligne vous en serez averti par mail.

Comment créer une alerte simple et efficace ?

Il faut avoir un compte pour avoir la possibilité de créer une alerte, et accès à toutes les options du site.
Pour une alerte efficace : remplir les filtres avancés indispensables, détails et région (si besoin) et pour les modèles de véhicule, et les Marques, inscrivez-le (sans faute) dans l’onglet « MOTS CLES ». Ex : Polo VI, (les marques de véhicule étant présente inutile de l’ajouter), pour la mode ou autre catégories : Sequoia, Moulinex…

Comment finaliser une transaction ?

En tant qu’intermédiaire nous n’entrons pas dans vos négociations, c’est à votre seule appréciation. Nous vous incitons à lire nos conseils pour annonceurs et acheteurs à la page comment vendre.

Quelque chose vous semble anormal ?

Au préalable rafraîchissez votre navigateur. Si vous avez détecté un bug, n’hésitez à nous avertir rapidement par mail à contact@jysuy.com.

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